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• vous accompagner sur vos opérations bancaires et vos moyens de paiement
• vous renseigner et souscrire un nouveau service
• vous apporter une réponse immédiate sur vos projets : devis, simulations…

 
Et une assistance 24h/24 en cas de perte/vol de vos moyens de paiement ou de sinistre.

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• par téléphone, sur sa ligne directe
• par messagerie sécurisée
• en appelant le Service Client au 

 

Vous pouvez accéder à ce service gratuit du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8 h30 à 19 h et le samedi de 9 h à 12 h. Vous serez dirigé vers la plate-forme ELIOZ. Des opérateurs spécialisés en Langue des Signes Française, Langue Parlée Complétée et Transcription Ecrite Simultanée vous assisteront, par chat ou par webcam (1). Vous pouvez également échanger avec votre conseiller en agence via la messagerie sécurisée.

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Si vous rencontrez des difficultés financières à la suite d'un accident de la vie entraînant une diminution sensible de vos ressources, une solution personnalisée peut vous être proposée.

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